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참거래연대

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문결제] 무통장입금 확인이 느리거나 안 돼요.

    번호: 4

    무통장 입금은 자동확인 시스템을 사용 중입니다.


    자동입금확인은 약 1시간마다 수집한 은행의 입금내역을 매시 20분마다 주문내역과 

      

    매칭함으로써 자동으로 입금확인이 이루어집니다.


    단) 입금자명, 선택 통장번호, 입금액이 일치하는 경우만 가능합니다.

        

        정보가 다른 경우에는 입금확인이 느려지고 휴일에는 확인이 되지 않습니다.

  • [환불요청] 무통장 입금 현금환급 처리시간

    번호: 3

    현금의 경우 매일 오후 5시 이후에 입금이 됩니다.

  • [상품관련] 사진하고 달라요.

    번호: 2

    농산물의 경우 공산품처럼 상품이 항상 같을 수가 없습니다.


    이점 양해 부탁드립니다

  • [배송안내] 배송이 느려요

    번호: 1

    산나물류, 생선류, 일부 제철 농산물의 경우에는


    조업불가, 조항,일기예보, 수급 상황으로 배송이 느려질 수 있습니다.

     

    생산자 연락처로 연락하셔서 확인하셔야 합니다

  • [회원정보관련] 주소 입력이 안 돼요.

    번호: 0

    마지막 주소만 입력해야 합니다.


    예) 구례읍 동편제길 17-5 (X) => 동편제길17-5(O)

     


         

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